Livraison
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Frais de livraison
La livraison des colis est effectuée par Poste Canada. Les tarifs d’expédition sont calculés en fonction de l’origine, de la destination, du poids et de la taille de votre article et des options choisies. Le client pourra visualiser un résumé complet de la transaction ; prix d’achat, taxes (TPS, TVQ) frais de transport et le délai de livraison. Le client aura le loisir de modifier ses options s’il le désire avant l’acceptation finale de sa transaction.
Les normes et délais de livraison sont établis par Poste Canada et non par Influence Sport. Vous trouverez toute l’information relative aux conditions générales pour l’expédition des colis sur le site de poste Canada www.postecanada.ca.
Un courriel de confirmation du traitement de la commande sera envoyé aux clients.
Erreur d’adresse
Si la commande que vous avez effectuée nous est retournée directement par les services postaux en raison d’une erreur d’adresse, vous serez responsable des frais d’expédition de retour. Nous vous contacterons pour avoir votre adresse exacte afin de réexpédier le colis.
Retours
Pour retourner un article, vous devez communiquer avec nous au (418) 614-6376 ou par courriel à info@influencesport.com. Nous évaluerons votre demande et nous vous expliquerons les détails et la procédure pour le retour ainsi que le remboursement.
Le produit retourné doit avoir ses étiquettes d’origines et doit se retrouver dans sa boîte d’origine.
Le produit retourné ne doit pas avoir été porté.
Le produit doit être retourné dans les quinze (15) jours suivant la date d’expédition.
À la réception du produit retourné, toute somme débitée à l’égard de cet article, sauf les frais de livraison, sera créditée dès que possible, à la condition que le produit faisant l’objet du retour se retrouve dans la même condition que celle dans laquelle il était lorsqu’il vous a été livré et qu’il respecte notre politique d’échange et de retour.
Le remboursement est effectif sur le prix d’achat ainsi que les taxes, les frais de livraison dans l’une ou l’autre direction sera à vos frais.
Le produit avec une quelconque personnalisation ne sera pas remboursable ou échangeable.
Lorsque vous empruntez des échantillons pour des essayages, vous vous engagez à les ramener dans un état neuf et dans un délai raisonnable. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous les facturer.
